Chez MyCodeIPTV, nous nous engageons à fournir des codes IPTV de haute qualité, stables et performants. Toutefois, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Cette politique vous explique dans quels cas et comment demander un remboursement pour l’achat d’un code IPTV sur notre site.
1. Droit au Remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours suivant l’achat de votre code IPTV, à condition que :
- Le code IPTV ne fonctionne pas malgré les tests réalisés sur différents appareils.
- Aucune tentative de partage, revente ou mauvaise utilisation du code IPTV n’a été constatée.
- Vous avez contacté notre support technique et tenté de résoudre le problème sans succès
3. Procédure de Demande
Pour initier une demande de remboursement, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [support@mycodeiptv.com]
Veuillez inclure dans votre message :
- L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
- Le numéro de commande
- Une description claire du problème rencontré avec votre code IPTV - Des captures d’écran ou vidéos si possible
Notre équipe analysera votre demande sous 48 heures ouvrées et vous informera par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
4. Remboursement Partiel ou Total
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.).
Anna
Répond généralement en quelques minutes
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